互联网为什么无法冲垮便利店

我想在3天前分享原版经理杂志

事实上,互联网不想杀便利店,他们不仅急于搬家,而且还被杀了好几次,但遗憾的是没有杀人。

■文/伟哲创始合伙人兼嘉裕基金董事长

对于便利店,互联网不想杀人。他们不仅渴望搬家,而且已经多次被杀,但不幸的是他们没有被杀。在整个市场上,互联网已经破坏了许多格式,但便利店仍然存在,而且它们仍然在开店,不仅可以开店,生活,而且还能很好地发展,并且还可以在一年内上涨。 15%至20%。反过来,它赢得了另一轮资本的支持。

事实上,便利店可以生存下来,它无非是一种“用户体验”,而只是一部分。我们说用户体验非常简单,只有四个字:速度有多快。作为便利店,没有办法将互联网与商品的丰富性和廉价性进行比较,而这两点只是淘宝网崛起的关键。那么,便利店实现了哪些用户体验?二:快速而好。

什么是快速的?具体可以从15秒降至5秒。互联网想要快于?我想到了,这是最后500米,并且有很多O2O。最极端的O2O是在校园内完成的,所以宿舍里更勤奋的人给了他方便面到床上,但这种模式只存活了一年多。

有很多预先定位,由O2O提供30分钟和15分钟,但它们都以失败告终。为什么?因为这本身就违反了商业原则。消费者不愿意站起来让供应商站起来,这与商业原则不符。相反,事实上,最后500米的生活已经让消费者打开腿,不能让生意开腿。

如果像淘宝这样的网上销售是互联网第一次加强对互联网的利益,那么无人货架就是互联网第二次杀死便利店。可以看出,虽然无人值守的便利店已经占用了大量资金,但它在不到一年的时间里就消失了。为什么无人便利店失败了?首先是因为商品选择较少,补货成本巨大,损失巨大。

便利店如何赚更多钱?

便利店是如此的好,互联网不会死,资本是乐观的,它仍然可以抓住小康1.0一代的年轻人和90和95后的唯一的孩子2.0,但为什么不赚钱?

这与便利店本身的不成熟发展有关。可能有很多便利店每天还没有卖5000元,效果低,效果低。虽然客?髁看螅荒芡A簦土髁坎坏扔诳腿恕K淙槐憷暝鞠M矗怯泻芏嗫土鳎⒚挥惺迪挚腿说南选?

一个优秀的便利店,一个月内有多少乘客不重复?我们倒计时,不难超过一百万,一天不重复300。当然,如果重复,它将不会停止。

在便利店,除了“货物很重要”的想法外,我们必须明白核心是运营商。

是否有可能在商店中开发一千或两千名会员?其实没问题。在拥有10,000名活跃人士的便利店中开发一千到两千名会员并不困难。每个会员每月花一两千元吃饭和使用它有可能吗?这绝对是可能的。

我正在做一个简单的算术问题。如果你有2,000名会员,只要每个会员每月在你的商店捐款一千美元,那就是两百万。或者你有一千个成员,每个成员贡献两千,也是两百万。我们现在要实现这一目标。首先没有一到两千名成员,第二是如何满足他一千到二千件的消费。住在城市,一两千的消费是正常的,这叫做运营商。

我也做了一个传统的零售起源。那时,营业额被砖块堆积起来。互联网告诉我,垒手就足够了。每个月花费一千美元的会员取决于商店。这是可能但也具有挑战性。这意味着这位会员每天将在这家商店花费30元。但是一个人每月在商店购买2000件,这在便利店几乎是不可能的,因为这意味着每个消费者每天在商店花费70元,这几乎是不可能的。这迫使我们思考我们的消费者是否有可能存在店外消费行为,即他们不会有商店而是有消费者行为。

消费者难以产生异地消费行为吗?事实上,只要实现两个最重要的目标,就不难想到它:1客流必须成为客人,客人是一千到两千的单一目标; 2普通消费者消费目标。当实现这两个指标时,单个商店的目标可能是一百万到两百万。

然而,并非每个便利店都可以这样做,但是有必要从便利店对该便利店进行分类,即对便利店所在区域的人进行分类。

在过去,我们做了一个简单的分类:住宅社区类型,办公社区类型,流动人口(如“铁路铁路”铁路,公路,机场),繁荣的街道类型。我们在这四个地方的便利店处理商品组合是不够的。

因为我们希望看到更多的差异是不同的人,所以要发展的成员的性质是不同的。甚至一些商店仅用于开发会员,一些商店用于经营会员。例如,“铁公共机器”拥有大量人员,但他们不是周围的人。它可能是发展成员的好地方,但它不一定是运营成员的好地方。

当然,如果该区域没有准备便利店,那么您必须先划分该区域。过去,货物结构根据区域?纸械髡O衷冢说髡唐方峁雇猓一挂首约喝绾卧诜智蚩挂滴瘛?

四个“ups”,四个在线

怎么做?我推荐四个“起床”和四个在线。

第一个是你必须让消费者最后500米去商店,对商店的用户体验是最重要的。全家魏主席认为,热食的比例是商店最重要的体验。这非常符合中国特色,因为我们是中国的热食国家,我们主要是吃得热。这部分加热非常重要,这本身就是电子商务互联网与你有关的事情。

另一个重要的经验是便利店有现场处理器。我经常反对没有人方便,没有人零售,但我鼓励没有人接受现金。如果店员只是商店里的收银员,价值不高。那么,我们的职员可以成为服务员吗?当然,便利店里的服务员不是购物指南,也不仅仅是补货。最好的办法是做现场处理器。现场处理此操作是职员具有高金含量的一个点,并且有必要提供急需的高频服务。例如,现场加工热食,现场加工咖啡?这些行为可以将热食比例提高到最大值。

其次,最重要的“商人”的抓取和客流已经成为留住客户的核心,这就是电子会员制。我只是说每个商店必须有一到两千个电子会员。什么是电子会员制?我曾经是以前电话号码的成员。事实上,这不是电子会员,因为如果他不在商店,你就会失去与他的联系。只有您的客户不在商店,但他们可以继续与您沟通和联系。这是一个电子会员。只有电子会员才可以尝试消费者的店外消费,否则就没有机会进行折旧,而且只能去商店。

敢于尝试建立付费会员制。在收到客户的99会员费后,我必须考虑是否可以为他创造超过99美元的费用。家庭便利系统建立了两年多。这个拥有99名成员的成员在今年年底通过了500万人,并且有700万名付费会员。对于700万和99元的会员,会员费为每年7亿元。可以看出,在便利店,我们还需要学会尊重会员的价值和客户的价值。

第三,建立虚拟大商店。实体店的规模很小,不可能完全实现每月200万元的销售额。搬入和搬出为时已晚,因此必须有虚拟商店。

简单来说,便利店播放速度很快,虚拟商店正试图保存。例如,是否可以在我们的每个离线便利店中添加一系列Costco?它的特点是毛利很低。如果我们能达到8%? 10%的毛利仍然可以盈利,我们可以与电子商务作斗争,因为如果电子商务将价格提高20%至30%,就不可能生存。我们很可能活下来。

最后,供应链的成本已经下?怠N颐怯锌赡艹啤靶〖缴痰辏蠹郊依铩薄I痰昀锏难泛芎茫┑ズ芎谩P〖锲繁凰偷缴痰辏蠹锲匪突丶摇I痰甑牡嚼匆馕蹲畔颜哒谔峄酢5贝蠹锲返郊沂保淙豢突Ъ鄹窈芨撸强梢猿械U飧鑫锪鞒杀尽?

而“四个在线”指的是员工在线,产品在线,在线管理,在线客户。四个“起床”,四个在线,有可能使便利店更大更好,并实现高额利润。

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事实上,互联网不想杀便利店,他们不仅急于搬家,而且还被杀了好几次,但遗憾的是没有杀人。

■文/伟哲创始合伙人兼嘉裕基金董事长

对于便利店,互联网不想杀人。他们不仅渴望搬家,而且已经多次被杀,但不幸的是他们没有被杀。在整个市场上,互联网已经破坏了许多格式,但便利店仍然存在,而且它们仍然在开店,不仅可以开店,生活,而且还能很好地发展,并且还可以在一年内上涨。 15%至20%。反过来,它赢得了另一轮资本的支持。

事实上,便利店可以生存下来,它无非是一种“用户体验”,而只是一部分。我们说用户体验非常简单,只有四个字:速度有多快。作为便利店,没有办法将互联网与商品的丰富性和廉价性进行比较,而这两点只是淘宝网崛起的关键。那么,便利店实现了哪些用户体验?二:快速而好。

什么是快速的?具体可以从15秒降至5秒。互联网想要快于?我想到了,这是最后500米,并且有很多O2O。最极端的O2O是在校园内完成的,所以宿舍里更勤奋的人给了他方便面到床上,但这种模式只存活了一年多。

有很多预先定位,由O2O提供30分钟和15分钟,但它们都以失败告终。为什么?因为这本身就违反了商业原则。消费者不愿意站起来让供应商站起来,这与商业原则不符。相反,事实上,最后500米的生活已经让消费者打开腿,不能让生意开腿。

如果像淘宝这样的网上销售是互联网第一次加强对互联网的利益,那么无人货架就是互联网第二次杀死便利店。可以看出,虽然无人值守的便利店已经占用了大量资金,但它在不到一年的时间里就消失了。为什么无人便利店失败了?首先是因为商品选择较少,补货成本巨大,损失巨大。

便利店如何赚更多钱?

便利店是如此的好,互联网不会死,资本是乐观的,它仍然可以抓住小康1.0一代的年轻人和90和95后的唯一的孩子2.0,但为什么不赚钱?

这与便利店本身的不成熟发展有关。可能有很多便利店每天还没有卖5000元,效果低,效果低。虽然客流量大,但不能停留,客流量不等于客人。虽然便利店原本希望来,但是有很多客流,并没有实现客人的消费。

一个优秀的便利店,一个月内有多少乘客不重复?我们倒计时,不难超过一百万,一天不重复300。当然,如果重复,它将不会停止。

在便利店,除了“货物很重要”的想法外,我们必须明白核心是运营商。

是否有可能在商店中开发一千或两千名会员?其实没问题。在拥有10,000名活跃人士的便利店中开发一千到两千名会员并不困难。每个会员每月花一两千元吃饭和使用它有可能吗?这绝对是可能的。

我正在做一个简单的算术问题。如果你有2,000名会员,只要每个会员每月在你的商店捐款一千美元,那就是两百万。或者你有一千个成员,每个成员贡献两千,也是两百万。我们现在要实现这一目标。首先没有一到两千名成员,第二是如何满足他一千到二千件的消费。住在城市,一两千的消费是正常的,这叫做运营商。

我也做了一个传统的零售起源。那时,营业额被砖块堆积起来。互联网告诉我,垒手就足够了。每个月花费一千美元的会员取决于商店。这是可能但也具有挑战性。这意味着这位会员每天将在这家商店花费30元。但是一个人每月在商店购买2000件,这在便利店几乎是不可能的,因为这意味着每个消费者每天在商店花费70元,这几乎是不可能的。这迫使我们思考我们的消费者是否有可能存在店外消费行为,即他们不会有商店而是有消费者行为。

消费者难以产生异地消费行为吗?事实上,只要实现两个最重要的目标,就不难想到它:1客流必须成为客人,客人是一千到两千的单一目标; 2普通消费者消费目标。当实现这两个指标时,单个商店的目标可能是一百万到两百万。

然而,并非每个便利店都可以这样做,但是有必要从便利店对该便利店进行分类,即对便利店所在区域的人进行分类。

在过去,我们做了一个简单的分类:住宅社区类型,办公社区类型,流动人口(如“铁路铁路”铁路,公路,机场),繁荣的街道类型。我们在这四个地方的便利店处理商品组合是不够的。

因为我们希望看到更多的差异是不同的人,所以要发展的成员的性质是不同的。甚至一些商店仅用于开发会员,一些商店用于经营会员。例如,“铁公共机器”拥有大量人员,但他们不是周围的人。它可能是发展成员的好地方,但它不一定是运营成员的好地方。

当然,如果该区域没有准备便利店,那么您必须先划分该区域。过去,货物结构根据区域划分进行调整。现在,除了调整商品结构外,我还要问自己如何在分区域开展业务。

四个“ups”,四个在线

怎么做?我推荐四个“起床”和四个在线。

第一个是你必须让消费者最后500米去商店,对商店的用户体验是最重要的。全家魏主席认为,热食的比例是商店最重要的体验。这非常符合中国特色,因为我们是中国的热食国家,我们主要是吃得热。这部分加热非常重要,这本身就是电子商务互联网与你有关的事情。

另一个重要的经验是便利店有现场处理器。我经常反对没有人方便,没有人零售,但我鼓励没有人接受现金。如果店员只是商店里的收银员,价值不高。那么,我们的职员可以成为服务员吗?当然,便利店里的服务员不是购物指南,也不仅仅是补货。最好的办法是做现场处理器。现场处理此操作是职员具有高金含量的一个点,并且有必要提供急需的高频服务。例如,现场加工热食,现场加工咖啡?这些行为可以将热食比例提高到最大值。

其次,最重要的“商人”的抓取和客流已经成为留住客户的核心,这就是电子会员制。我只是说每个商店必须有一到两千个电子会员。什么是电子会员制?我曾经是以前电话号码的成员。事实上,这不是电子会员,因为如果他不在商店,你就会失去与他的联系。只有您的客户不在商店,但他们可以继续与您沟通和联系。这是一个电子会员。只有电子会员才可以尝试消费者的店外消费,否则就没有机会进行折旧,而且只能去商店。

敢于尝试建立付费会员制。在收到客户的99会员费后,我必须考虑是否可以为他创造超过99美元的费用。家庭便利系统建立了两年多。这个拥有99名成员的成员在今年年底通过了500万人,并且有700万名付费会员。对于700万和99元的会员,会员费为每年7亿元。可以看出,在便利店,我们还需要学会尊重会员的价值和客户的价值。

第三,建立虚拟大商店。实体店的规模很小,不可能完全实现每月200万元的销售额。搬入和搬出为时已晚,因此必须有虚拟商店。

简单来说,便利店播放速度很快,虚拟商店正试图保存。例如,是否可以在我们的每个离线便利店中添加一系列Costco?它的特点是毛利很低。如果我们能达到8%? 10%的毛利仍然可以盈利,我们可以与电子商务作斗争,因为如果电子商务将价格提高20%至30%,就不可能生存。我们很可能活下来。

最后,供应链的成本已经下降。我们有可能称“小件到商店,大件到家里”。商店里的样品很好,订单很好。小件物品被送到商店,大件物品送回家。商店的到来意味着消费者正在提货。当大件物品到家时,虽然客户价格很高,但他们可以承担这个物流成本。

而“四个在线”指的是员工在线,产品在线,在线管理,在线客户。四个“起床”,四个在线,有可能使便利店更大更好,并实现高额利润。

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